Teslimat Koşulları 

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde saat 16.00'a kadar kargoya teslim edilir. Hafta sonu kargolama ile ilgili son kargo çıkışı saati Cumartesi için 11.00'dır. Pazar günü verilen siparişlerde Pazar günü çalışılmadığı için pazar günleri işlem yapılmamaktadır ve kargolama işlemi Pazartesi günü yapılmaktadır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir.

Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizde yer alan bilgiler üzerinden sizlere haber verilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kargo garantisi ile size teslim edilecektir.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size iletilecektir.

PetSurfer online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Nadiren de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 1 (Bir) en fazla 3 (Üç) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Çerez Kullanımı

Sizlere ve minik dostlarımıza daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. shop.petsurfer.com'u kullanarak çerezlere izin vermiş olursunuz.